سياسة الخصوصية

1) معلومات حول جمع البيانات الشخصية وبيانات التواصل الخاصة بالجهة المسؤولة

1.1 يسعدنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني ونشكركم على اهتمامكم. فيما يلي نوضح لكم كيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. وتُعد البيانات الشخصية جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم بشكل شخصي.

1.2 الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي Acqua Alpes GmbH، Dr. Gustav-Markt-Weg 16، 6401 Inzing، النمسا، هاتف: +43 512 327788، فاكس: +43 512 32778840، البريد الإلكتروني: parfum@acquaalpes.com. والجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

1.3 يستخدم هذا الموقع الإلكتروني، لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية وغيرها من المحتويات السرية (مثل الطلبات أو الاستفسارات الموجهة إلى الجهة المسؤولة)، تشفير SSL أو TLS. ويمكنكم التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال ظهور عبارة „https://“ ورمز القفل في شريط المتصفح.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض الاطلاع فقط، أي عندما لا تقومون بالتسجيل أو تزويدنا بأي معلومات أخرى، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحكم إلى خادمنا (وما يُعرف باسم «ملفات سجل الخادم»). وعند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع البيانات التالية الضرورية تقنيًا لعرض الموقع لكم:

- موقعنا الإلكتروني الذي تمت زيارته

- التاريخ والوقت عند الدخول

- كمية البيانات المرسلة بالبايت

- المصدر/المرجع الذي وصلتم من خلاله إلى الصفحة

- المتصفح المستخدم

- نظام التشغيل المستخدم

- عنوان IP المستخدم (عند الاقتضاء: بصيغة مجهولة الهوية)

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا الإلكتروني ووظائفه. ولا يتم نقل البيانات أو استخدامها بأي طريقة أخرى. ومع ذلك، نحتفظ بحقنا في مراجعة ملفات سجل الخادم لاحقًا إذا ظهرت مؤشرات ملموسة على استخدام غير قانوني.

3) الاستضافة

الاستضافة عبر Shopify

نستخدم نظام المتجر التابع لمزوّد الخدمة Shopify International Limited، الكائن في Victoria Buildings، الطابق الثاني، 1-2 Haddington Road، Dublin 4، D04 XN32، أيرلندا («Shopify»)، وذلك لأغراض الاستضافة وعرض المتجر الإلكتروني على أساس المعالجة بالنيابة عنا. وتتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها على موقعنا الإلكتروني على خوادم Shopify. وفي إطار الخدمات المذكورة أعلاه التي تقدمها Shopify، قد تُنقل البيانات أيضًا، في سياق معالجة إضافية بالنيابة، إلى Shopify Inc.، 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4، كندا، أو إلى Shopify Data Processing (USA) Inc.، أو Shopify Payments (USA) Inc.، أو Shopify (USA) Inc. وفي حال نقل البيانات إلى Shopify Inc. في كندا، فإن المستوى الملائم لحماية البيانات مكفول بموجب قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية. أما Shopify Data Processing (USA) Inc. وShopify Payments (USA) Inc. وShopify (USA) Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية فهي معتمدة بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي «Privacy Shield»، بما يضمن الالتزام بمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات المتعلقة بحماية البيانات لدى Shopify عبر الموقع الإلكتروني التالي: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

ولا تتم أي معالجة إضافية على خوادم أخرى غير خوادم Shopify المذكورة أعلاه إلا في الإطار المبيّن أدناه.

4) ملفات تعريف الارتباط

لجعل زيارة موقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية ولإتاحة استخدام بعض الوظائف، نستخدم على صفحات مختلفة ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط. وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم الطرفي. ويتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعد انتهاء جلسة المتصفح، أي بعد إغلاق المتصفح (وتُعرف باسم ملفات تعريف ارتباط الجلسة). بينما تظل ملفات تعريف ارتباط أخرى محفوظة على جهازكم الطرفي وتتيح التعرّف على متصفحكم عند زيارتكم التالية (وتُعرف باسم ملفات تعريف الارتباط الدائمة). وعند تعيين ملفات تعريف الارتباط، فإنها تجمع وتعالج، في نطاق فردي، بعض معلومات المستخدم مثل بيانات المتصفح والموقع وقيم عنوان IP. ويتم حذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة تلقائيًا بعد مدة محددة مسبقًا، وقد تختلف هذه المدة من ملف إلى آخر. ويمكنكم الاطلاع على مدة تخزين كل ملف تعريف ارتباط من خلال نظرة عامة على إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بكم.

وفي بعض الحالات، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتبسيط عملية الطلب من خلال حفظ الإعدادات (على سبيل المثال، تذكّر محتوى سلة التسوق الافتراضية لزيارة لاحقة للموقع الإلكتروني). وإذا كانت بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تعالج أيضًا بيانات شخصية، فإن هذه المعالجة تتم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) إما لتنفيذ العقد، أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات في حال منح الموافقة، أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات حفاظًا على مصالحنا المشروعة في ضمان أفضل وظيفة ممكنة للموقع الإلكتروني، وكذلك توفير تجربة زيارة فعّالة ومريحة للعملاء.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إبلاغك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أن تقرر بشكل منفصل قبولها أو رفض قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام. ويختلف كل متصفح في الطريقة التي يدير بها إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ويتم توضيح ذلك في قائمة المساعدة الخاصة بكل متصفح، والتي تشرح لك كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك العثور على ذلك للمتصفحات المعنية عبر الروابط التالية:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

يرجى ملاحظة أن عدم قبول ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد وظائف موقعنا الإلكتروني.

5) التواصل معنا

5.1 في إطار التواصل معنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، يتم جمع بيانات شخصية. ويمكن الاطلاع على البيانات التي يتم جمعها في حالة نموذج الاتصال من خلال نموذج الاتصال المعني. ويتم حفظ هذه البيانات واستخدامها حصريًا لغرض الرد على طلبك أو لأغراض التواصل وما يرتبط بذلك من إدارة تقنية. والأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كان تواصلك يهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويتم حذف بياناتك بعد الانتهاء النهائي من معالجة استفسارك. ويكون ذلك عندما يتضح من الظروف أن الموضوع المعني قد تم توضيحه بشكل نهائي، شريطة ألا توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات تحول دون ذلك.

5.2 WhatsApp-Business

نوفر لزوار موقعنا الإلكتروني إمكانية التواصل معنا عبر خدمة المراسلة WhatsApp التابعة لشركة WhatsApp Ireland Limited، 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. ولهذا الغرض نستخدم ما يُعرف بـ "إصدار الأعمال" من WhatsApp.

إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp بمناسبة معاملة تجارية محددة (على سبيل المثال طلب تم تقديمه)، فإننا نقوم بحفظ واستخدام رقم الهاتف المحمول الذي تستخدمه على WhatsApp وكذلك – إذا تم توفيره – اسمك الأول واسم العائلة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لمعالجة طلبك والرد عليه. واستنادًا إلى الأساس القانوني ذاته، قد نطلب منك عبر WhatsApp تقديم بيانات إضافية (رقم الطلب، رقم العميل، العنوان أو البريد الإلكتروني) حتى نتمكن من ربط استفسارك بإجراء محدد.

إذا استخدمت وسيلة التواصل عبر WhatsApp الخاصة بنا للاستفسارات العامة (مثل نطاق الخدمات، أو التوافر، أو حضورنا على الإنترنت)، فإننا نحفظ ونستخدم رقم الهاتف المحمول الذي تستخدمه على WhatsApp وكذلك – إذا تم توفيره – اسمك الأول واسم العائلة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في توفير المعلومات المطلوبة بكفاءة وفي الوقت المناسب.

تُستخدم بياناتكم دائمًا فقط للرد على طلبكم عبر WhatsApp. ولا يتم نقلها إلى أي طرف ثالث.

يرجى العلم أن WhatsApp Business يحصل على إمكانية الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بالجهاز المحمول الذي نستخدمه لهذا الغرض هنا، كما يقوم تلقائيًا بنقل أرقام الهواتف المحفوظة في دفتر العناوين إلى خادم تابع للشركة الأم Facebook Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية. ولتشغيل حساب WhatsApp Business الخاص بنا، نستخدم جهازًا محمولًا لا يتم حفظ سوى بيانات الاتصال عبر WhatsApp الخاصة بالمستخدمين الذين تواصلوا معنا عبر WhatsApp في دفتر عناوينه.

وبذلك يتم التأكد من أن كل شخص حُفظت بيانات الاتصال الخاصة به عبر WhatsApp في دفتر عناويننا قد وافق بالفعل، عند استخدام التطبيق لأول مرة على جهازه ومن خلال قبوله لشروط استخدام WhatsApp، على نقل رقم هاتفه الخاص بـ WhatsApp من دفاتر عناوين جهات اتصال الدردشة الخاصة به وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وبناءً عليه، يُستبعد نقل بيانات المستخدمين الذين لا يستخدمون WhatsApp و/أو لم يتواصلوا معنا عبر WhatsApp.

إن Facebook Inc. ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية معتمدة وفق اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا المعروفة باسم «Privacy Shield»، والتي تضمن الالتزام بمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

يمكنكم الاطلاع على غرض ونطاق جمع البيانات، وكذلك المعالجة اللاحقة للبيانات واستخدامها من قبل WhatsApp، إضافة إلى حقوقكم وخيارات الضبط المتعلقة بحماية خصوصيتكم، من خلال إشعارات الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

6) معالجة البيانات عند فتح حساب عميل ولأغراض تنفيذ العقد

وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يتم أيضًا جمع البيانات الشخصية ومعالجتها عندما تزودوننا بها لغرض تنفيذ عقد أو عند فتح حساب عميل. ويمكن الاطلاع على البيانات التي يتم جمعها من خلال نماذج الإدخال المعنية. ويمكن حذف حساب العميل الخاص بكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى عنوان المسؤول المذكور أعلاه. نقوم بحفظ البيانات التي تزودوننا بها واستخدامها لتنفيذ العقد. وبعد التنفيذ الكامل للعقد أو حذف حساب العميل الخاص بكم، يتم تقييد بياناتكم مع مراعاة فترات الاحتفاظ المنصوص عليها بموجب القوانين الضريبية والتجارية، ثم تُحذف بعد انقضاء هذه الفترات، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام إضافي لبياناتكم أو ما لم نحتفظ بحق استخدام إضافي للبيانات على نحو يجيزه القانون.

7) استخدام بياناتكم لأغراض الإعلانات المباشرة

7.1 الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

عند اشتراككم في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، نرسل إليكم بانتظام معلومات عن عروضنا. والبيان الإلزامي الوحيد لإرسال النشرة الإخبارية هو عنوان بريدكم الإلكتروني. أما تقديم بيانات إضافية فهو أمر اختياري ويُستخدم لتمكيننا من مخاطبتكم بصورة شخصية. ولإرسال النشرة الإخبارية، نستخدم ما يُعرف بإجراء التأكيد المزدوج (Double Opt-in). وهذا يعني أننا لن نرسل إليكم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلا بعد أن تؤكدوا لنا صراحةً موافقتكم على تلقيها. ثم نرسل إليكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني نطلب منكم فيها، من خلال النقر على رابط مناسب، تأكيد رغبتكم في تلقي النشرة الإخبارية مستقبلًا.

من خلال تفعيل رابط التأكيد، فإنكم تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، نقوم بحفظ عنوان IP المُسجَّل من قِبل مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بكم، بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، وذلك حتى نتمكن من تتبّع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدكم الإلكتروني في وقت لاحق. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا لأغراض التواصل الإعلاني عبر النشرة الإخبارية. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر الرابط المخصص لذلك داخل النشرة، أو من خلال إرسال إشعار إلى المسؤول المذكور في بداية هذه السياسة. وبعد إتمام إلغاء الاشتراك، يُحذف عنوان بريدكم الإلكتروني فورًا من قائمة توزيع النشرة الإخبارية لدينا، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام آخر لبياناتكم، أو نحتفظ بحق استخدام إضافي للبيانات يكون مسموحًا به قانونًا وقد أبلغناكم به في هذا البيان.

7.2 إرسال النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الحاليين

إذا قمتم بتزويدنا بعنوان بريدكم الإلكتروني عند شراء سلع أو خدمات، فإننا نحتفظ بحق إرسال عروض منتظمة لكم عبر البريد الإلكتروني بشأن سلع أو خدمات مماثلة لتلك التي قمتم بشرائها سابقًا من مجموعتنا. ولهذا الغرض، لا نحتاج إلى الحصول على موافقة منفصلة منكم وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من قانون مكافحة المنافسة غير المشروعة (UWG). وتتم معالجة البيانات في هذا الإطار حصريًا استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الإعلانات المباشرة المخصصة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كنتم قد اعترضتم منذ البداية على استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني لهذا الغرض، فلن نقوم بإرسال أي رسائل بريدية من جانبنا. ويحق لكم الاعتراض على استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني لهذا الغرض الإعلاني في أي وقت بأثر مستقبلي، وذلك من خلال إخطار المسؤول المذكور في بداية هذه السياسة. ولن يترتب عليكم في هذا الشأن سوى تكاليف الإرسال وفق التعرفة الأساسية. وبعد استلام اعتراضكم، يتم إيقاف استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني لأغراض إعلانية على الفور.

7.3 إرسال النشرة الإخبارية عبر Klaviyo

يتم إرسال نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال مزوّد الخدمة التقنية »Klaviyo«، 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/)، والذي نقوم بإحالة البيانات التي قدمتموها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية إليه. ويتم هذا النقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، ويخدم مصلحتنا المشروعة في استخدام نظام نشرات إخبارية فعّال تسويقيًا وآمن وسهل الاستخدام. يرجى العلم بأن بياناتكم تُنقل عادةً إلى خادم تابع لـ Klaviyo في الولايات المتحدة وتُخزَّن هناك.

تستخدم Klaviyo هذه المعلومات لإرسال النشرات الإخبارية نيابةً عنا. ولا تستخدم Klaviyo بيانات متلقي نشراتنا الإخبارية للتواصل معهم مباشرةً لحسابها الخاص أو لنقلها إلى أطراف ثالثة.

ولحماية بياناتكم في الولايات المتحدة، أبرمنا مع Klaviyo اتفاقية لمعالجة البيانات ("Data-Processing-Agreement")، تلتزم Klaviyo بموجبها بحماية بيانات مستخدمينا، ومعالجتها نيابةً عنا وفقًا لأحكام حماية البيانات الخاصة بها، وعلى وجه الخصوص عدم تمريرها إلى أطراف ثالثة.

وعلاوة على ذلك، فإن Klaviyo معتمدة بموجب اتفاقية حماية البيانات الأمريكية الأوروبية "Privacy Shield"، وتلتزم تبعًا لذلك بالامتثال لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.

يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klaviyo هنا: https://www.klaviyo.com/privacy

7.4 النشرة الإخبارية عبر WhatsApp

عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر WhatsApp، نرسل إليكم بانتظام معلومات حول عروضنا من خلال WhatsApp. والبيان الإلزامي الوحيد لإرسال النشرة الإخبارية هو رقم هاتفكم المحمول.

لإرسال النشرة الإخبارية، يُرجى حفظ رقم الهاتف المحمول الذي نبلغكم به ضمن جهات الاتصال في جهازكم المحمول، ثم إرسال رسالة «Start» إلينا عبر WhatsApp. ومن خلال إرسال رسالة WhatsApp هذه، تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لغرض إرسال النشرة الإخبارية. وبعد ذلك نُدرجكم في قائمة توزيع النشرة الإخبارية الخاصة بنا.

تُعالَج البيانات التي نجمعها عند التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا لأغراض التواصل الإعلاني عبر النشرة الإخبارية. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إرسال رسالة «Stop» إلينا عبر WhatsApp. وبعد إتمام إلغاء الاشتراك، يُحذف رقم هاتفكم المحمول فورًا من قائمة توزيع النشرة الإخبارية لدينا، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام إضافي لبياناتكم أو نحتفظ بحق استخدام أوسع للبيانات يكون مسموحًا به قانونًا ونُحيطكم علمًا به في هذا البيان.

يرجى الانتباه إلى أن WhatsApp يحصل على إمكانية الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بالجهاز المحمول الذي نستخدمه لإرسال النشرة الإخبارية، وينقل أرقام الهواتف المخزنة في دفتر العناوين تلقائيًا إلى خادم تابع لـ Facebook في الولايات المتحدة الأمريكية.

ولذلك نستخدم لإرسال نشرتنا الإخبارية عبر WhatsApp جهازًا محمولًا لا يُحفَظ في دفتر عناوينه سوى بيانات الاتصال عبر WhatsApp الخاصة بمشتركي النشرة الإخبارية لدينا. وبهذا نضمن أن كل شخص تُحفَظ بيانات الاتصال الخاصة به عبر WhatsApp في دفتر عناويننا قد وافق بالفعل، عند استخدام التطبيق لأول مرة على جهازه ومن خلال قبوله لشروط استخدام WhatsApp، على نقل رقم هاتفه الخاص بـ WhatsApp من دفاتر عناوين جهات اتصال الدردشة الخاصة به وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وبذلك يُستبعَد نقل بيانات المستخدمين الذين لا يستخدمون WhatsApp و/أو الذين لم يتواصلوا معنا عبر WhatsApp.

إن Facebook Inc. بصفتها المالكة لـ WhatsApp ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية حاصلة على اعتماد اتفاقية حماية البيانات الأمريكية-الأوروبية «Privacy Shield»، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

يرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp لمعرفة غرض ونطاق جمع البيانات، وكذلك المعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها من قبل WhatsApp، إضافة إلى حقوقكم وخيارات الإعداد المتعلقة بحماية خصوصيتكم: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

7.5 الإعلانات عبر البريد العادي

استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الإعلانات المباشرة المخصصة، نحتفظ بحق تخزين اسمكم الأول واسم العائلة وعنوانكم البريدي، وكذلك — إذا كنا قد تلقينا منكم هذه البيانات الإضافية في إطار العلاقة التعاقدية — لقبكم، ودرجتكم الأكاديمية، وسنة ميلادكم، ومسمّاكم المهني أو القطاعي أو التجاري، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، واستخدام هذه البيانات لإرسال عروض ومعلومات تهمكم حول منتجاتنا عبر البريد العادي.

يمكنكم الاعتراض في أي وقت على تخزين بياناتكم واستخدامها لهذا الغرض من خلال إرسال رسالة مناسبة إلى المسؤول عن المعالجة.

7.6 - CleverPush

يمكنكم التسجيل لتلقي إشعارات الدفع الخاصة بنا. ولإرسال إشعارات الدفع الخاصة بنا، نستخدم خدمة الإرسال "CleverPush" التي تديرها CleverPush UG (haftungsbeschränkt)، Tondernstr. 1, 22049 Hamburg ("CleverPush"). ومن خلال إشعارات الدفع الخاصة بنا، ستتلقون بانتظام معلومات حول السلع التي نقدمها.

لإتمام التسجيل، يجب عليكم تأكيد طلب المتصفح الخاص بكم لتلقي الإشعارات. ويتم توثيق هذه العملية وحفظها من قبل CleverPush. ويشمل ذلك تخزين وقت التسجيل ومعرّف المتصفح الخاص بكم أو معرّف الجهاز الخاص بكم. إن جمع هذه البيانات ضروري لكي نتمكن من تتبع الإجراءات في حال إساءة الاستخدام، وبالتالي فهو يخدم حمايتنا القانونية. ولكي نتمكن من عرض إشعارات الدفع لكم، تقوم CleverPush بجمع ومعالجة معرّف المتصفح الخاص بكم، وفي حالة الوصول عبر الهاتف المحمول معرّف الجهاز الخاص بكم، وذلك نيابةً عنا.

من خلال الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بنا، فإنكم توافقون على تلقيها. والأساس القانوني لمعالجة بياناتكم بعد التسجيل في إشعارات الدفع الخاصة بنا، عند توفر موافقتكم، هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

تقوم CleverPush أيضًا بإجراء تقييمات إحصائية لإشعارات الدفع الخاصة بنا. وبهذه الطريقة، يمكن لـ CleverPush معرفة ما إذا كانت إشعارات الدفع الخاصة بنا قد عُرضت لكم ومتى تم النقر عليها من قبلكم.

يمكنكم سحب موافقتكم على تخزين واستخدام بياناتكم الشخصية لتلقي إشعارات الدفع الخاصة بنا، وكذلك على الجمع الإحصائي الموصوف أعلاه، في أي وقت مع سريان الأثر للمستقبل. ولغرض سحب الموافقة، يمكنكم تغيير الإعداد المخصص لتلقي إشعارات الدفع في متصفحكم. وإذا كنتم تستخدمون إشعارات الدفع الخاصة بنا على جهاز كمبيوتر مكتبي يعمل بنظام التشغيل "Windows"، فيمكنكم أيضًا إلغاء الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بنا عبر النقر بزر الفأرة الأيمن على إشعار الدفع المعني في الإعداد الذي يظهر هناك.

سيتم حذف بياناتكم بمجرد انتفاء الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. وبناءً عليه، يتم الاحتفاظ ببياناتكم طالما كان الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بنا نشطًا. ويتم شرح عملية إلغاء الاشتراك بالتفصيل عبر الرابط التالي: https://cleverpush.com/faq

7.7 إشعار توافر المنتجات عبر البريد الإلكتروني

إذا أتحنا في متجرنا الإلكتروني، بالنسبة لبعض المنتجات المختارة غير المتوفرة مؤقتًا، إمكانية إبلاغكم عبر البريد الإلكتروني بموعد توفرها، فيمكنكم الاشتراك في خدمة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني الخاصة بتوفر المنتجات. وعند الاشتراك في هذه الخدمة، نرسل إليكم رسالة واحدة عبر البريد الإلكتروني لإبلاغكم بتوفر المنتج الذي اخترتموه. والبيان الإلزامي الوحيد لإرسال هذا الإشعار هو عنوان بريدكم الإلكتروني. أما تقديم بيانات إضافية فهو اختياري، وقد يُستخدم عند الاقتضاء لمخاطبتكم بشكل شخصي. ولإرسال هذا الإشعار نعتمد ما يُعرف بإجراء التأكيد المزدوج (Double Opt-in). وهذا يعني أننا لن نرسل إليكم الإشعار المعني إلا بعد أن تؤكدوا لنا صراحةً موافقتكم على تلقي مثل هذه الرسالة. ثم نرسل إليكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني نطلب منكم فيها تأكيد رغبتكم في تلقي هذا الإشعار من خلال النقر على الرابط المخصص لذلك.

من خلال تفعيل رابط التأكيد، تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وعند التسجيل في خدمة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني الخاصة بتوفر المنتجات، نقوم بحفظ عنوان IP الذي سجله مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بكم، بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، حتى نتمكن من تتبع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدكم الإلكتروني في وقت لاحق. وتُستخدم البيانات التي نجمعها عند التسجيل في خدمة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني الخاصة بتوفر المنتجات حصريًا لغرض إبلاغكم بتوفر منتج معين في متجرنا الإلكتروني. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى المسؤول المذكور في البداية. وبعد إلغاء الاشتراك، يُحذف عنوان بريدكم الإلكتروني فورًا من قائمة التوزيع المعدة لهذا الغرض، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام إضافي لبياناتكم أو نحتفظ بحق استخدام البيانات على نحو يتجاوز ذلك بما يجيزه القانون ونُعلمكم به في هذا البيان.

8) معالجة البيانات لأغراض تنفيذ الطلبات

8.1 لتنفيذ طلبكم، نتعاون مع مزود الخدمة أو مزودي الخدمات المذكورين أدناه، الذين يدعموننا كليًا أو جزئيًا في تنفيذ العقود المبرمة. ويتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى هؤلاء المزودين وفقًا للمعلومات التالية.

تُنقل البيانات الشخصية التي نجمعها، في إطار تنفيذ العقد، إلى شركة النقل المكلفة بالتسليم، وذلك بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. كما نقوم بإحالة بيانات الدفع الخاصة بكم إلى المؤسسة الائتمانية المكلفة في إطار معالجة الدفع، إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الدفع. وإذا تم الاستعانة بمزودي خدمات الدفع، فسنقوم بإبلاغكم بذلك صراحةً فيما يلي. والأساس القانوني لنقل البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

8.2 للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا، نتعاون مع شركاء شحن خارجيين. ونقوم بنقل اسمكم وكذلك عنوان التسليم الخاص بكم، ورقم هاتفكم إذا كان ذلك مطلوبًا للتسليم، حصريًا لأغراض تسليم البضائع، إلى شريك شحن نختاره نحن، وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

8.3 الاستعانة بمزودي خدمات متخصصين لمعالجة الطلبات وتنفيذها

- SendCloud

يتم الشحن عبر بوابة الشحن "SendCloud" ‏(SendCloud GmbH, Kanalstr. 10, 80538 München). ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، نقوم بنقل بياناتكم إلى SendCloud حصريًا لغرض تنفيذ طلبكم عبر الإنترنت. ولا يتم نقل البيانات إلا بالقدر اللازم فعليًا لإتمام التنفيذ. ويمكن الاطلاع على تفاصيل حماية البيانات لدى SendCloud على موقع الشركة الإلكتروني عبر www.sendcloud.de/datenschutz/.

- Shopify Digital Download

تتم معالجة الطلب عبر خدمة "Digital Downloads“ التابعة لشركة Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify"). ويتم نقل عنوان البريد الإلكتروني، وعند الاقتضاء الاسم الأول واسم العائلة الخاص بالعميل، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، حصريًا لغرض تنفيذ الطلب عبر الإنترنت إلى Shopify. ويتم نقل بياناتكم هنا فقط بالقدر اللازم فعليًا لمعالجة الطلب. ويمكن الاطلاع على تفاصيل حماية البيانات وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify على الموقع الإلكتروني عبر https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

8.4 نقل البيانات الشخصية إلى مزودي خدمات الشحن

- Deutsche Post

إذا تم تسليم البضاعة بواسطة Deutsche Post ‏(Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn)، فإننا نقوم بنقل عنوان بريدكم الإلكتروني إلى Deutsche Post قبل تسليم البضاعة، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك لغرض تنسيق موعد التسليم أو للإخطار بالتسليم، شريطة أن تكونوا قد منحتم موافقتكم الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، فإننا ننقل إلى Deutsche Post، لأغراض التسليم ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، اسم المستلم وعنوان التسليم فقط. ولا يتم النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضائع. وفي هذه الحالة، لا يكون التنسيق المسبق لموعد التسليم مع Deutsche Post أو الإخطار بالتسليم ممكنًا.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي لدى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لدى Deutsche Post.

- DHL

إذا تم تسليم البضاعة بواسطة مزود خدمات النقل DHL ‏(DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn)، فإننا نقوم بنقل عنوان بريدكم الإلكتروني إلى DHL قبل تسليم البضاعة، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك لغرض تنسيق موعد التسليم أو للإخطار بالتسليم، شريطة أن تكونوا قد منحتم موافقتكم الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، فإننا ننقل إلى DHL، لأغراض التسليم ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، اسم المستلم وعنوان التسليم فقط. ولا يتم النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضائع. وفي هذه الحالة، لا يكون التنسيق المسبق لموعد التسليم مع DHL أو الإخطار بالتسليم ممكنًا.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي لدى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لدى مزود خدمات النقل DHL.

- DPD

إذا تم تسليم البضاعة عبر مزود خدمات النقل DPD ‏(DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg)، فإننا ننقل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلى DPD قبل تسليم البضاعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإشعار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي حال عدم ذلك، فإننا ننقل إلى DPD فقط اسم المستلم وعنوان التسليم لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويتم هذا النقل فقط بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع DPD أو الإشعار بالتسليم.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى المسؤول المذكور أعلاه أو لدى مزود خدمات النقل DPD.

- FedEx

إذا تم تسليم البضاعة عبر مزود خدمات النقل FedEx ‏(FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k,65451 Kelsterbach)، فإننا ننقل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلى FedEx قبل تسليم البضاعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإشعار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي حال عدم ذلك، فإننا ننقل إلى FedEx فقط اسم المستلم وعنوان التسليم لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويتم هذا النقل فقط بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع FedEx أو الإشعار بالتسليم.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى المسؤول المذكور أعلاه أو لدى مزود خدمات النقل FedEx.

- GLS

إذا تم تسليم البضاعة عبر مزود خدمات النقل GLS ‏(General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein)، فإننا ننقل عنوان بريدك الإلكتروني إلى GLS قبل تسليم البضاعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإشعار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب.-وفي حال عدم ذلك، فإننا ننقل إلى GLS فقط اسم المستلم وعنوان التسليم لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويتم هذا النقل فقط بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع GLS أو إرسال معلومات حالة تسليم الشحنة.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى المسؤول المذكور أعلاه أو لدى مزود خدمات النقل GLS.

- Hermes

إذا تم تسليم البضاعة من خلال مزوّد خدمات النقل Hermes ‏(Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg)، فإننا نقوم، قبل تسليم البضاعة، بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى Hermes وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإخطار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، فإننا نمرّر إلى Hermes، لغرض التسليم ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، اسم المستلم وعنوان التسليم فقط. ولا يتم هذا النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع Hermes أو إرسال معلومات الحالة الخاصة بتسليم الشحنة.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لدى مزوّد خدمات النقل Hermes.

- Österreichische Post

إذا تم تسليم البضاعة من خلال مزوّد خدمات النقل Österreichische Post ‏(Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich)، فإننا نقوم، قبل تسليم البضاعة، بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى Österreichische Post وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإخطار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، فإننا نمرّر إلى Österreichische Post، لغرض التسليم ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، اسم المستلم وعنوان التسليم فقط. ولا يتم هذا النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع Österreichische Post أو إرسال معلومات الحالة الخاصة بتسليم الشحنة.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لدى مزوّد خدمات النقل Österreichische Post.

- Post CH

إذا تم تسليم البضاعة من خلال مزوّد خدمات النقل Post CH ‏(Schweizerische PostAG, Schweiz, Wankdorfallee 4, 3030 Bern)، فإننا نقوم، قبل تسليم البضاعة، بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى Post CH لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإخطار بالتسليم، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب.- وفي غير ذلك، فإننا نمرّر إلى Post CH، لغرض التسليم، اسم المستلم وعنوان التسليم فقط. ولا يتم هذا النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع Post CH أو إرسال معلومات الحالة الخاصة بتسليم الشحنة.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر للمستقبل لدى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لدى مزوّد خدمات النقل Post CH.

- UPS

إذا تم تسليم البضاعة عبر مزود خدمات النقل UPS ‏(United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss)، فإننا نقوم، قبل تسليم البضاعة ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، بإحالة عنوان بريدك الإلكتروني إلى UPS لغرض تنسيق موعد التسليم أو الإخطار بالتسليم، وذلك شريطة أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة على ذلك أثناء عملية الطلب. وفي غير ذلك، فإننا ننقل إلى UPS فقط اسم المستلم وعنوان التسليم لغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ولا يتم هذا النقل إلا بالقدر اللازم لتسليم البضاعة. وفي هذه الحالة، لا يكون من الممكن التنسيق المسبق لموعد التسليم مع UPS أو إرسال معلومات الحالة المتعلقة بتسليم الشحنة.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي لدى المسؤول المذكور أعلاه أو لدى مزود خدمات النقل UPS.

8.5 استخدام مزودي خدمات الدفع (خدمات الدفع)

- Apple Pay

إذا اخترت وسيلة الدفع «Apple Pay» التابعة لشركة Apple Distribution International (Apple)، Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland، فستتم معالجة الدفع عبر وظيفة «Apple Pay» على جهازك العامل بنظام iOS أو watchOS أو macOS، وذلك من خلال خصم المبلغ من بطاقة الدفع المحفوظة في «Apple Pay». ويستخدم Apple Pay في هذا السياق ميزات أمان مدمجة في أجهزة ومكونات برنامج جهازك لحماية معاملاتك. ولذلك، يتطلب اعتماد الدفع إدخال رمز سبق أن قمت بتحديده، بالإضافة إلى التحقق عبر وظيفة «Face ID» أو «Touch ID» على جهازك.

ولغرض معالجة الدفع، يتم نقل المعلومات التي قدمتها في إطار عملية الطلب، إلى جانب المعلومات المتعلقة بطلبك، إلى Apple بصيغة مشفرة. ثم تقوم Apple بإعادة تشفير هذه البيانات بمفتاح خاص بالمطور قبل إرسالها إلى مزود خدمات الدفع الخاص ببطاقة الدفع المحفوظة في Apple Pay لإتمام عملية الدفع. ويضمن التشفير ألا تتمكن من الوصول إلى بيانات الدفع إلا الجهة الإلكترونية التي تم من خلالها إجراء عملية الشراء. وبعد إتمام الدفع، ترسل Apple إلى الموقع الأصلي رقم حساب جهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي خاص بالمعاملة، لتأكيد نجاح الدفع.

إذا تمت معالجة بيانات شخصية ضمن عمليات النقل الموصوفة، فإن هذه المعالجة تتم حصريًا لغرض تنفيذ عملية الدفع وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

تحتفظ Apple ببيانات معاملات مجهولة المصدر، بما في ذلك مبلغ الشراء التقريبي، والتاريخ التقريبي، والوقت التقريبي، وكذلك بيان ما إذا كانت المعاملة قد اكتملت بنجاح. ومن خلال إخفاء الهوية، يتم استبعاد أي ارتباط بشخص معين بشكل كامل. وتستخدم Apple البيانات مجهولة المصدر لتحسين «Apple Pay» وغيرها من منتجات Apple وخدماتها.

إذا استخدمتَ Apple Pay على iPhone أو Apple Watch لإتمام عملية شراء أجريتها عبر Safari على جهاز Mac، فإن جهاز Mac وجهاز التفويض يتواصلان عبر قناة مشفّرة على خوادم Apple. ولا تقوم Apple بمعالجة هذه المعلومات أو تخزينها بأي صيغة تسمح بتحديد هويتك الشخصية. ويمكنك تعطيل إمكانية استخدام Apple Pay على جهاز Mac من خلال إعدادات iPhone. انتقل إلى "Wallet & Apple Pay"، ثم عطّل خيار "السماح بالمدفوعات على Mac".

ولمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Apple Pay، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://support.apple.com/de-de/HT203027

- Google Pay

إذا اخترت طريقة الدفع "Google Pay" التابعة لشركة Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google")، فستتم معالجة الدفع عبر تطبيق "Google Pay" على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام Android 4.4 ("KitKat") على الأقل والمزوّد بخاصية NFC، وذلك من خلال خصم المبلغ من بطاقة دفع محفوظة في Google Pay أو من نظام دفع موثّق فيه (مثل PayPal). وللموافقة على دفعة عبر Google Pay تزيد قيمتها على 25.00 يورو، يلزم أولاً فتح قفل جهازك المحمول باستخدام وسيلة التحقق التي قمت بإعدادها (مثل التعرّف على الوجه أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو النمط).

ولأغراض معالجة الدفع، يتم نقل المعلومات التي قدّمتها في إطار عملية الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبك، إلى Google. ثم تقوم Google بإرسال معلومات الدفع المحفوظة في Google Pay على شكل رقم معاملة يُمنح لمرة واحدة إلى الموقع الأصلي، ومن خلاله يتم التحقق من إتمام الدفع. ولا يتضمن رقم المعاملة هذا أي معلومات عن بيانات الدفع الفعلية الخاصة بوسائل الدفع المحفوظة لديك في Google Pay، بل يتم إنشاؤه وإرساله كرمز رقمي صالح لمرة واحدة. وفي جميع المعاملات التي تتم عبر Google Pay، تقتصر وظيفة Google على الوساطة في تنفيذ عملية الدفع. أما تنفيذ المعاملة نفسها فيتم حصراً في العلاقة بين المستخدم والموقع الأصلي، من خلال خصم المبلغ من وسيلة الدفع المحفوظة في Google Pay.

إذا تمت معالجة بيانات شخصية في إطار عمليات النقل الموصوفة، فإن هذه المعالجة تتم حصراً لغرض تنفيذ الدفع وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

تحتفظ Google بحق جمع بعض المعلومات الخاصة بكل معاملة تتم عبر Google Pay وتخزينها وتحليلها. ويشمل ذلك تاريخ المعاملة ووقتها وقيمتها، وموقع التاجر ووصفه، ووصفاً للسلع أو الخدمات المشتراة يقدّمه التاجر، والصور التي أرفقتها بالمعاملة، واسم البائع والمشتري وعنوان بريدهما الإلكتروني أو اسم المرسل والمستلم وعنوان بريدهما الإلكتروني، وطريقة الدفع المستخدمة، ووصفك لسبب المعاملة، وكذلك العرض المرتبط بالمعاملة عند الاقتضاء.

وبحسب Google، تتم هذه المعالجة حصراً وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، استناداً إلى المصلحة المشروعة في إعداد الفواتير على النحو الصحيح، والتحقق من بيانات المعاملات، وتحسين خدمة Google Pay والحفاظ على كفاءتها التشغيلية.

تحتفظ Google أيضًا بالحق في دمج بيانات العمليات المُعالجة مع معلومات إضافية تجمعها Google وتخزنها عند استخدام خدمات Google الأخرى.

يمكن العثور على شروط استخدام Google Pay هنا:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

تجدون المزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Google Pay على عنوان الإنترنت التالي:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

- giropay

عند الدفع عبر „giropay“، تتم معالجة الدفع من خلال giropay GmbH، An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main، والتي نقوم بنقل المعلومات التي قدمتموها في إطار عملية الطلب إليها، إلى جانب المعلومات المتعلقة بطلبكم. يتم نقل بياناتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) حصريًا لغرض معالجة الدفع، وفقط بالقدر اللازم لذلك. ويمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ giropay GmbH على عنوان الإنترنت التالي: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

- Klarna

عند اختيار خدمة دفع من Klarna، تتم معالجة الدفع عبر Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de]، Sveavägen 46، 111 34 Stockholm، السويد (ويُشار إليها فيما يلي باسم „Klarna“). ومن أجل تمكين تنفيذ عملية الدفع، يتم نقل بياناتكم الشخصية (الاسم الأول واسم العائلة، الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وعنوان IP) وكذلك البيانات المرتبطة بالطلب (مثل مبلغ الفاتورة، المنتجات، طريقة التسليم) إلى Klarna لغرض التحقق من الهوية والجدارة الائتمانية، شريطة أن تكونوا قد وافقتم صراحةً على ذلك أثناء عملية الطلب وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويمكنكم الاطلاع هنا على جهات الاستعلام الائتماني التي قد يتم تحويل بياناتكم إليها:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

قد يتضمن تقرير الجدارة الائتمانية قيم احتمالية (تُعرف بما يسمى قيم Score). وإذا دخلت قيم Score ضمن نتيجة تقرير الجدارة الائتمانية، فإنها تستند إلى إجراء رياضي-إحصائي معترف به علميًا. وتدخل في احتساب قيم Score، من بين أمور أخرى وليس على سبيل الحصر، بيانات العنوان. وتستخدم Klarna المعلومات المستلمة حول الاحتمال الإحصائي للتخلف عن السداد لاتخاذ قرار متوازن بشأن إنشاء العلاقة التعاقدية أو تنفيذها أو إنهائها.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات أو إلى Klarna. ومع ذلك، قد تظل Klarna مخولة بمعالجة بياناتكم الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ معالجة الدفع وفقًا للعقد.

تتم معالجة بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع أحكام حماية البيانات المعمول بها ووفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna للأشخاص المعنيين المقيمين في ألمانيا https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

أو للأشخاص المعنيين المقيمين في النمسا https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

.

- Mollie

إذا اخترتم إحدى وسائل الدفع التابعة لمزوّد خدمات الدفع Mollie، فستتم معالجة الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع Mollie B.V.، Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande، والذي ننقل إليه المعلومات التي تقدمونها في إطار عملية الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبكم (الاسم، العنوان، IBAN، BIC، مبلغ الفاتورة، العملة، ورقم المعاملة) وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO. ويتم نقل بياناتكم حصريًا لغرض معالجة الدفع مع مزوّد خدمات الدفع Mollie، وفقط بالقدر اللازم لذلك.

- Paypal

عند الدفع عبر PayPal، أو البطاقة الائتمانية عبر PayPal، أو الخصم المباشر عبر PayPal، أو – إذا كان متاحًا - "الشراء بالفاتورة" أو "الدفع بالتقسيط" عبر PayPal، فإننا ننقل بيانات الدفع الخاصة بكم في إطار معالجة الدفع إلى PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ويشار إليها فيما يلي بـ "PayPal"). ويتم هذا النقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO، وفقط بالقدر اللازم لمعالجة الدفع.

تحتفظ PayPal بحق إجراء فحص للجدارة الائتمانية بالنسبة إلى وسائل الدفع: البطاقة الائتمانية عبر PayPal، أو الخصم المباشر عبر PayPal، أو – إذا كان متاحًا - "الشراء بالفاتورة" أو "الدفع بالتقسيط" عبر PayPal. ولهذا الغرض، قد يتم نقل بيانات الدفع الخاصة بكم إلى وكالات الاستعلام الائتماني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ PayPal في التحقق من قدرتكم على السداد. وتستخدم PayPal نتيجة فحص الجدارة الائتمانية فيما يتعلق بالاحتمال الإحصائي للتعثر في السداد لغرض اتخاذ القرار بشأن إتاحة وسيلة الدفع المعنية. وقد يتضمن تقرير الجدارة الائتمانية قيمًا احتمالية (ما يُعرف بقيم Score). وإذا دخلت قيم Score ضمن نتيجة تقرير الجدارة الائتمانية، فإنها تستند إلى إجراء رياضي-إحصائي معترف به علميًا. وتدخل في احتساب قيم Score، من بين أمور أخرى وليس على سبيل الحصر، بيانات العنوان. ولمزيد من المعلومات المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك الجهات المستخدمة للاستعلام الائتماني، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

يمكنكم الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى PayPal. ومع ذلك، قد تظل PayPal مخولة بمعالجة بياناتكم الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ معالجة الدفع وفقًا للعقد.

- Shopify Payments

نستخدم مزوّد خدمات الدفع "Shopify Payments"، 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. وإذا اخترتم إحدى وسائل الدفع التي يتيحها مزوّد خدمات الدفع Shopify Payments، فستتم معالجة الدفع عبر المزوّد التقني Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland، والذي ننقل إليه المعلومات التي تقدمونها في إطار عملية الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبكم (الاسم، العنوان، رقم الحساب، رمز البنك، وربما رقم البطاقة الائتمانية، مبلغ الفاتورة، العملة، ورقم المعاملة) وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO. ويتم نقل بياناتكم حصريًا لغرض معالجة الدفع مع Stripe Payments Europe Ltd. وفقط بالقدر اللازم لذلك. ويمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى Shopify Payments على الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/privacy.

يمكنكم العثور على معلومات حماية البيانات الخاصة بـ Stripe Payments Europe Ltd. هنا: https://stripe.com/de/privacy

- SOFORT

عند اختيار وسيلة الدفع „SOFORT“، تتم معالجة الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع SOFORT GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونخ، ألمانيا (ويُشار إليه فيما يلي باسم „SOFORT“)، والذي ننقل إليه المعلومات التي تزودوننا بها في إطار عملية الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبكم، وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. وتُعد Sofort GmbH جزءًا من مجموعة Klarna Group (Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 11134 ستوكهولم، السويد). ويتم نقل بياناتكم حصريًا لغرض معالجة الدفع مع مزوّد خدمات الدفع SOFORT، وبالقدر اللازم لذلك فقط. ويمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة حماية البيانات الخاصة بـ SOFORT عبر الرابط التالي: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

- Stripe

إذا اخترتم إحدى وسائل الدفع التابعة لمزوّد خدمات الدفع Stripe، فسيتم تنفيذ معالجة الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع Stripe Payments Europe Ltd.، 1 Grand Canal Street Lower، Grand Canal Dock، دبلن، أيرلندا، والذي ننقل إليه المعلومات التي تزودوننا بها أثناء عملية الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بطلبكم (الاسم، العنوان، رقم الحساب، رمز البنك، وربما رقم بطاقة الائتمان، مبلغ الفاتورة، العملة ورقم المعاملة) وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. ويتم نقل بياناتكم حصريًا لغرض معالجة الدفع مع مزوّد خدمات الدفع Stripe Payments Europe Ltd. وبالقدر اللازم لذلك فقط. ويمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى Stripe عبر الرابط https://stripe.com/de/privacy#translation.

9) التواصل للتذكير بالتقييم

تذكير بالتقييم من جانبنا (من دون إرسال عبر نظام تقييم العملاء)

نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لإرسال تذكير لمرة واحدة بتقديم تقييم لطلبكم عبر نظام التقييم الذي نستخدمه، شريطة أن تكونوا قد منحتمونا موافقتكم الصريحة على ذلك أثناء أو بعد طلبكم، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.

10) استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: إضافات Social Plugins

Instagram كإضافة قياسية

يتم على موقعنا الإلكتروني استخدام ما يُعرف باسم إضافات Social Plugins («Plugins») الخاصة بالخدمة الإلكترونية Instagram، التي تديرها Instagram LLC.، 1601 Willow Rd، Menlo Park، CA 94025، USA («Instagram»). وتكون هذه الإضافات مميزة بشعار Instagram، على سبيل المثال على شكل «كاميرا Instagram». ويمكنكم العثور هنا على نظرة عامة على إضافات Instagram ومظهرها: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

عند استدعاء صفحة من موقعنا الإلكتروني تحتوي على مثل هذه الإضافة، ينشئ متصفحكم اتصالًا مباشرًا بخوادم Instagram. ويتم إرسال محتوى الإضافة من Instagram مباشرة إلى متصفحكم ودمجه في الصفحة. ومن خلال هذا الدمج، يحصل Instagram على معلومة تفيد بأن متصفحكم قد استدعى الصفحة المعنية من موقعنا الإلكتروني، حتى إذا لم يكن لديكم ملف شخصي على Instagram أو لم تكونوا مسجلين الدخول إلى Instagram في تلك اللحظة. ويتم إرسال هذه المعلومة (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) مباشرة من متصفحكم إلى أحد خوادم Instagram في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزينها هناك.

إذا كنتم مسجّلين الدخول إلى Instagram، يمكن لـ Instagram ربط زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مباشرةً بحسابكم على Instagram. وإذا تفاعلتم مع الإضافات، على سبيل المثال بالنقر على زر «كاميرا Instagram»، فسيتم أيضًا نقل هذه المعلومات مباشرةً إلى خادم تابع لـ Instagram وتخزينها هناك.

تتم عمليات معالجة البيانات الموضّحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك استنادًا إلى المصالح المشروعة لـ Instagram في عرض إعلانات مخصصة، وإبلاغ مستخدمين آخرين في الشبكة الاجتماعية بأنشطتكم على موقعنا الإلكتروني، وكذلك لتصميم خدمة Instagram بما يتوافق مع الاحتياجات.

إذا كنتم لا ترغبون في أن ينسب Instagram البيانات التي جُمعت عبر حضورنا الإلكتروني مباشرةً إلى حسابكم على Instagram، فيُرجى تسجيل الخروج من Instagram قبل زيارة موقعنا الإلكتروني. ويمكنكم أيضًا الاعتراض مستقبلاً على تحميل إضافات Instagram، وبالتالي على عمليات معالجة البيانات الموصوفة أعلاه، باستخدام إضافات لمتصفحكم، مثل أداة حظر السكربتات «NoScript» (http://noscript.net/).

إن شركة Instagram LLC، ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، معتمدة بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا «Privacy Shield»، بما يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

يرجى الرجوع إلى إشعارات حماية البيانات الخاصة بـ Instagram لمعرفة غرض ونطاق جمع البيانات، وكذلك المعالجة اللاحقة للبيانات واستخدامها من قبل Instagram، إلى جانب حقوقكم وخيارات الضبط المتاحة لكم لحماية خصوصيتكم: https://help.instagram.com/155833707900388/

11) استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: مقاطع الفيديو

11.1 استخدام فيديوهات Vimeo

يتضمن موقعنا الإلكتروني إضافات خاصة ببوابة الفيديو Vimeo التابعة لشركة Vimeo, LLC، الكائن مقرها في 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. وعند استدعائكم صفحة من حضورنا الإلكتروني تحتوي على مثل هذه الإضافة، ينشئ متصفحكم اتصالًا مباشرًا بخوادم Vimeo. ويتم نقل محتوى الإضافة من Vimeo مباشرةً إلى متصفحكم ودمجه في الصفحة. ومن خلال هذا الدمج، يحصل Vimeo على معلومة تفيد بأن متصفحكم قد استدعى الصفحة المعنية من حضورنا الإلكتروني، حتى وإن لم يكن لديكم حساب على Vimeo أو لم تكونوا مسجّلين الدخول إليه في تلك اللحظة. ويتم نقل هذه المعلومة (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) مباشرةً من متصفحكم إلى خادم تابع لـ Vimeo في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزَّن هناك.

إذا كنتم مسجّلين الدخول إلى Vimeo، يمكن لـ Vimeo ربط زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مباشرةً بحسابكم على Vimeo. وإذا تفاعلتم مع الإضافات (مثل الضغط على زر التشغيل الخاص بأحد الفيديوهات)، فسيتم أيضًا نقل هذه المعلومات مباشرةً إلى خادم تابع لـ Vimeo وتخزينها هناك.

تتم عمليات معالجة البيانات الموضّحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ Vimeo في أبحاث السوق وفي تصميم خدمة Vimeo بما يتوافق مع الاحتياجات.

إذا كنتم لا ترغبون في أن ينسب Vimeo البيانات التي جُمعت عبر حضورنا الإلكتروني مباشرةً إلى حسابكم على Vimeo، فيُرجى تسجيل الخروج من Vimeo قبل زيارة موقعنا الإلكتروني.

يُرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بـ Vimeo لمعرفة غرض ونطاق جمع البيانات، وكذلك كيفية المعالجة اللاحقة للبيانات واستخدامها من قبل Vimeo، إضافةً إلى حقوقكم وخيارات الضبط المتاحة لكم لحماية خصوصيتكم: https://vimeo.com/privacy

تُعد Vimeo, Inc.، ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، معتمدة بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا «Privacy Shield»، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

فيما يتعلق بمقاطع فيديو Vimeo المضمّنة على موقعنا، يتم دمج أداة التتبع Google Analytics التابعة لـ Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland تلقائيًا. وهذا تتبع خاص بـ Vimeo لا نملك إمكانية الوصول إليه ولا يمكننا التأثير عليه من جانبنا. ويستخدم Google Analytics لهذا التتبع ما يُعرف باسم «ملفات تعريف الارتباط (Cookies)»، وهي ملفات نصية تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتتيح تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني. وتُنقل المعلومات التي يُنشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني عادةً إلى خادم تابع لـ Google حيث يتم تخزينها، وقد يشمل ذلك أيضًا نقلها إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC.، ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا «Privacy Shield»، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

تتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ Vimeo في التحليل الإحصائي لسلوك المستخدم لأغراض التحسين والتسويق.

وحيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويجوز لكم سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة سحب الموافقة، يُرجى اتباع الخيار الموضح أعلاه لتقديم الاعتراض.

11.2 استخدام فيديوهات Youtube

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظيفة تضمين Youtube لعرض وتشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بالمزوّد «Youtube»، التابع لشركة Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»).

في هذا السياق، يتم استخدام وضع حماية البيانات الموسّع، والذي يفيد المزوّد بأنه لا يبدأ في تخزين معلومات المستخدم إلا عند تشغيل الفيديو أو مقاطع الفيديو. وعند بدء تشغيل مقاطع YouTube المضمّنة، يستخدم المزوّد «YouTube» ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول سلوك المستخدم. ووفقًا لإشعارات «YouTube»، يُستخدم ذلك، من بين أمور أخرى، لتسجيل إحصاءات الفيديو، وتحسين سهولة الاستخدام، ومنع الممارسات المسيئة. وإذا كنت مسجّل الدخول إلى Google، فسيتم ربط بياناتك مباشرة بحسابك عند النقر على الفيديو. وإذا كنت لا ترغب في هذا الربط بملفك الشخصي على YouTube، فعليك تسجيل الخروج قبل تفعيل الزر. وتقوم Google بحفظ بياناتك (حتى بالنسبة إلى المستخدمين غير المسجّلين الدخول) على شكل ملفات تعريف استخدام وتحليلها. ويتم هذا التحليل على وجه الخصوص وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، استنادًا إلى المصالح المشروعة لـ Google في عرض الإعلانات المخصّصة، وإجراء أبحاث السوق، و/أو تصميم موقعها الإلكتروني بما يتوافق مع الاحتياجات. ويحق لك الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدم هذه، على أن تتوجّه إلى YouTube لممارسة هذا الحق. وفي إطار استخدام YouTube، قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

وبصرف النظر عن تشغيل مقاطع الفيديو المضمّنة، يتم عند كل زيارة لهذا الموقع إنشاء اتصال بشبكة Google، وهو ما قد يؤدي، من دون تأثير منا، إلى عمليات إضافية لمعالجة البيانات.

وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائنة في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على شهادة بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي «Privacy Shield»، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة حديثة هنا: https://www.privacyshield.gov/list

ولمزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى «YouTube»، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد على: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

وحيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فقد حصلنا على موافقتك على معالجة بياناتك الموضّحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويجوز لك سحب موافقتك الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة حق السحب، يُرجى اتباع الطريقة الموضّحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

12) التسويق عبر الإنترنت

12.1 Facebook Pixel لإنشاء Custom Audiences

ضمن عرضنا عبر الإنترنت، نستخدم ما يُعرف باسم "Facebook-Pixel" التابع لشبكة التواصل الاجتماعي Facebook، والتي تديرها شركة Facebook Ireland Limited، الكائنة في 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland ("Facebook").

إذا نقر أحد المستخدمين على إعلان ترويجي قمنا بنشره وتم عرضه على Facebook، تتم إضافة ملحق إلى عنوان URL الخاص بالصفحة المرتبطة بنا بواسطة Facebook Pixel. وإذا كانت صفحتنا تسمح، عبر Pixel، بمشاركة البيانات مع Facebook، فسيُكتب هذا المعلَم الخاص بعنوان URL في متصفح المستخدم عبر ملف تعريف ارتباط تقوم صفحتنا المرتبطة نفسها بتعيينه. ثم يقوم Facebook Pixel بقراءة ملف تعريف الارتباط هذا، مما يتيح تمرير البيانات إلى Facebook.

بمساعدة Facebook Pixel، يصبح بإمكان Facebook من جهة تحديد زوّار عرضنا الإلكتروني كفئة مستهدفة لعرض الإعلانات (المعروفة باسم "Facebook-Ads"). وبناءً على ذلك، نستخدم Facebook Pixel لعرض إعلانات Facebook التي ننشرها فقط على مستخدمي Facebook الذين أبدوا أيضًا اهتمامًا بعرضنا الإلكتروني أو الذين تتوفر لديهم خصائص معيّنة (مثل الاهتمام بموضوعات أو منتجات محددة، والتي يتم تحديدها استنادًا إلى صفحات الويب التي تمت زيارتها) نقوم بنقلها إلى Facebook (وما يُعرف بـ „Custom Audiences“). كما نرغب، بمساعدة Facebook Pixel، في التأكد من أن إعلانات Facebook الخاصة بنا تتوافق مع الاهتمام المحتمل للمستخدمين ولا تكون مزعجة. وبذلك يمكننا أيضًا تقييم فعالية إعلانات Facebook لأغراض إحصائية وأبحاث السوق من خلال تتبّع ما إذا كان المستخدمون قد تم توجيههم إلى موقعنا الإلكتروني بعد النقر على إعلان Facebook (وما يُعرف بـ „Conversion“).

البيانات التي يتم جمعها تكون مجهولة الهوية بالنسبة لنا، وبالتالي لا تتيح لنا أي استنتاجات بشأن هوية المستخدمين. إلا أن Facebook يقوم بتخزين هذه البيانات ومعالجتها، بحيث يكون من الممكن ربطها بملف المستخدم المعني، كما يمكن لـ Facebook استخدام البيانات لأغراضه الإعلانية الخاصة وفقًا لسياسة استخدام البيانات الخاصة به (https://www.facebook.com/about/privacy/). وقد تُمكّن هذه البيانات Facebook وشركاءه من عرض الإعلانات على Facebook وخارجه.

تتم عمليات معالجة البيانات المرتبطة باستخدام Facebook Pixel استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة في التقييم والتحسين والتشغيل الاقتصادي لعرضنا الإلكتروني وكذلك إجراءاتنا الإعلانية، وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO.

عادةً ما يتم نقل المعلومات التي ينشئها Facebook إلى خادم تابع لـ Facebook وتُخزَّن هناك، وقد يشمل ذلك أيضًا نقلها إلى خوادم Facebook Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية. إن Facebook Inc. ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية معتمدة وفق اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا "Privacy Shield"، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

للاعتراض بشكل عام على جمع البيانات بواسطة Facebook Pixel وعلى استخدام بياناتكم لعرض إعلانات Facebook، يمكنكم النقر على الرابط التالي لتعيين ملف تعريف ارتباط Opt-Out يقوم بتعطيل تتبّع Facebook Pixel:

<a href="javascript:void(0)" onclick="if (typeof fbpOptOut == 'function') { fbpOptOut(); } else { alert(atob('QUNIVFVORzogRmVobGVuZGVyIEZhY2Vib29rLVBpeGVsIE9wdE91dC1Db2RlIQ==')); }">تعطيل Facebook-Pixel</a>

يعمل ملف تعريف الارتباط Opt-Out هذا فقط في هذا المتصفح وفقط لهذا النطاق. وإذا قمتم بحذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، فسيتعين عليكم النقر على الرابط أعلاه مرة أخرى.

وبالقدر الذي يقتضيه القانون، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. ويمكنكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة هذا السحب، يُرجى اتباع الطريقة الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

12.2 Google AdSense

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Google AdSense، وهي خدمة إعلانات ويب مقدّمة من Google Ireland Limited، Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). يستخدم Google AdSense ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتتيح تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم Google AdSense أيضًا ما يُعرف بـ "Web-Beacons" (رسومات صغيرة غير مرئية) لجمع المعلومات، ومن خلال استخدامها يمكن تسجيل وجمع وتقييم إجراءات بسيطة مثل حركة الزوار على الموقع الإلكتروني. يتم عادةً نقل المعلومات الناتجة عن ملف تعريف الارتباط و/أو Web-Beacon (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) بشأن استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني إلى أحد خوادم Google وتخزينها هناك. وقد يشمل ذلك أيضًا نقل البيانات إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Google المعلومات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة لإجراء تقييم لسلوك استخدامكم فيما يتعلق بإعلانات AdSense. ولا يتم دمج عنوان IP الذي ينقله متصفحكم في إطار Google AdSense مع بيانات أخرى لدى Google. وقد يتم نقل المعلومات التي تجمعها Google إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا و/أو إذا كانت هذه الأطراف الثالثة تعالج هذه البيانات نيابةً عن Google.

تتم معالجة البيانات الموصوفة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بهدف توجيه الإعلانات إلى المستخدم بشكل مستهدف من قبل أطراف ثالثة مُعلِنة، حيث يتم عرض إعلاناتها على هذا الموقع بناءً على سلوك المستخدم الذي تم تحليله. كما تخدم هذه المعالجة مصلحتنا المالية في الاستفادة من الإمكانات الاقتصادية لحضورنا على الإنترنت من خلال عرض محتوى إعلاني مخصص لطرف ثالث مقابل أجر.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا "Privacy Shield"، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول أحكام حماية البيانات لدى Google على عنوان الإنترنت التالي: https://www.google.de/policies/privacy/

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات الإعلانات بشكل دائم من خلال منعها عبر إعداد مناسب في برنامج المتصفح لديكم، أو يمكنكم تنزيل المكوّن الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي وتثبيته:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

يرجى ملاحظة أن بعض وظائف هذا الموقع الإلكتروني قد لا تكون قابلة للاستخدام أو قد تكون قابلة للاستخدام بشكل محدود فقط إذا قمتم بتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

إلى الحد الذي يقتضيه القانون، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويمكنكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر للمستقبل. ولممارسة سحب الموافقة، يرجى اتباع الطريقة الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

12.3 استخدام تتبّع التحويل من Google Ads

يستخدم هذا الموقع برنامج الإعلانات عبر الإنترنت "Google Ads"، وفي إطار Google Ads يتم استخدام تتبّع التحويلات الخاص بشركة Google Ireland Limited، Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). ونستخدم خدمات Google Ads للفت الانتباه إلى عروضنا المميزة على مواقع إلكترونية خارجية من خلال وسائل إعلانية (المعروفة باسم Google Adwords). وبالاستناد إلى بيانات الحملات الإعلانية، يمكننا تحديد مدى نجاح كل إجراء إعلاني على حدة. ويتمثل هدفنا في عرض إعلانات تهمّكم، وجعل موقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية لكم، وتحقيق احتساب عادل لتكاليف الإعلان المترتبة.

يتم تعيين ملف تعريف الارتباط الخاص بتتبّع التحويلات عندما ينقر المستخدم على إعلان Ads مقدم من Google. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم النهائي. وعادةً ما تفقد هذه الملفات صلاحيتها بعد 30 يومًا ولا تُستخدم للتعرّف الشخصي على المستخدم. وإذا زار المستخدم صفحات معينة من هذا الموقع ولم تنتهِ صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد، يمكن لـ Google ولنا معرفة أن المستخدم قد نقر على الإعلان وتم توجيهه إلى هذه الصفحة. ويحصل كل عميل من عملاء Google Ads على ملف تعريف ارتباط مختلف. وبالتالي، لا يمكن تتبّع ملفات تعريف الارتباط عبر مواقع عملاء Google Ads. وتُستخدم المعلومات التي يتم الحصول عليها بمساعدة ملف تعريف ارتباط التحويل لإنشاء إحصاءات التحويل لعملاء Google Ads الذين اختاروا استخدام تتبّع التحويلات. ويتلقى العملاء معلومات عن العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلانهم وتمت إحالتهم إلى صفحة مزوّدة بعلامة تتبّع التحويل. إلا أنهم لا يحصلون على أي معلومات تتيح تحديد هوية المستخدمين شخصيًا. وإذا كنتم لا ترغبون في المشاركة في التتبّع، فيمكنكم حظر هذا الاستخدام من خلال تعطيل ملف تعريف الارتباط الخاص بتتبّع التحويل من Google عبر متصفح الإنترنت لديكم تحت بند "إعدادات المستخدم". وعندئذٍ لن يتم إدراجكم ضمن إحصاءات تتبّع التحويل. ونستخدم Google Ads استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الإعلانات الموجّهة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وفي إطار استخدام Google Ads، قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على شهادة بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا "Privacy Shield"، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة حديثة هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google عبر عنوان الإنترنت التالي: https://www.google.de/policies/privacy/

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات الإعلانات بشكل دائم من خلال منعها عبر إعداد مناسب في برنامج المتصفح لديكم، أو تنزيل المكوّن الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي وتثبيته:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

يرجى ملاحظة أن بعض وظائف هذا الموقع قد لا تكون متاحة، أو قد تكون متاحة بصورة محدودة فقط، إذا قمتم بتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

بالقدر الذي يقتضيه القانون، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويجوز لكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثرٍ يسري للمستقبل. ولممارسة سحب الموافقة، يُرجى اتباع الآلية الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

12.4 Google Marketing Platform

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أداة التسويق عبر الإنترنت Google Marketing Platform التابعة لشركة Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("GMP").

تستخدم GMP ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات ذات صلة للمستخدمين، ولتحسين التقارير الخاصة بأداء الحملات، أو لتفادي مشاهدة المستخدم للإعلانات نفسها عدة مرات. ومن خلال معرّف ملف تعريف الارتباط، ترصد Google الإعلانات التي تم عرضها في أي متصفح، وبذلك يمكنها منع عرضها بشكل متكرر. وتتم المعالجة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التسويق الأمثل لموقعنا الإلكتروني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

وعلاوة على ذلك، يمكن لـ GMP بمساعدة معرّفات ملفات تعريف الارتباط تسجيل ما يُعرف بحالات التحويل (Conversions) المرتبطة بطلبات الإعلانات. ويحدث ذلك، على سبيل المثال، عندما يشاهد مستخدم إعلانًا من GMP ثم يزور لاحقًا، باستخدام المتصفح نفسه، الموقع الإلكتروني للمعلن ويقوم عبر هذا الموقع بعملية شراء. ووفقًا لما ذكرته Google، لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ GMP أي معلومات شخصية.

ونظرًا لاستخدام أدوات التسويق المذكورة، ينشئ متصفحكم تلقائيًا اتصالًا مباشرًا بخادم Google. وليس لنا أي تأثير على نطاق البيانات التي تجمعها Google من خلال استخدام هذه الأداة أو على كيفية استخدامها لاحقًا، ولذلك نحيطكم علمًا بما يلي وفقًا لما هو متاح لدينا من معرفة: من خلال دمج GMP، تحصل Google على معلومات تفيد بأنكم قمتم بزيارة الجزء المعني من حضورنا على الإنترنت أو نقرتم على أحد إعلاناتنا. وإذا كنتم مسجلين لدى إحدى خدمات Google، فقد تتمكن Google من ربط الزيارة بحسابكم. وحتى إذا لم تكونوا مسجلين لدى Google أو لم تقوموا بتسجيل الدخول، فهناك احتمال أن يتعرف المزوّد على عنوان IP الخاص بكم ويقوم بتخزينه. وفي إطار استخدام GMP، قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

إذا كنتم ترغبون في الاعتراض على المشاركة في إجراء التتبع هذا، فيمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتتبع التحويل من خلال ضبط متصفحكم بحيث يتم حظر ملفات تعريف الارتباط القادمة من النطاق www.googleadservices.com (راجع: https://www.google.de/settings/ads)، مع العلم أن هذا الإعداد سيتم حذفه إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم. وبدلًا من ذلك، يمكنكم الاطلاع لدى Digital Advertising Alliance على المعلومات المتعلقة بتعيين ملفات تعريف الارتباط عبر الموقع الإلكتروني www.aboutads.info وإجراء الإعدادات التي تفضلونها. وأخيرًا، يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث يتم إبلاغكم عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، لتقرروا بشكل فردي قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام. وفي حال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى شركة Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد ضمن اتفاقية حماية البيانات الأمريكية-الأوروبية "Privacy Shield"، بما يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة حديثة من هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول أحكام حماية البيانات الخاصة بـ GMP by Google عبر عنوان الإنترنت التالي: https://www.google.de/policies/privacy/

وحيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فقد حصلنا على موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بشأن معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه. ويحق لكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة هذا السحب، يُرجى اتباع الآلية الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

13) خدمات تحليل الويب

Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics

يستخدم هذا الموقع Google (Universal) Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب مقدمة من Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). ويستخدم Google (Universal) Analytics ما يُعرف باسم "Cookies"، وهي ملفات نصية تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتتيح تحليل استخدامكم للموقع. وعادةً ما يتم نقل المعلومات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامكم لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP المختصر) إلى أحد خوادم Google وتُخزَّن هناك، وقد يشمل ذلك أيضًا نقلها إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

يستخدم هذا الموقع Google (Universal) Analytics حصريًا مع الإضافة "_anonymizeIp()"، التي تضمن إخفاء هوية عنوان IP من خلال اختصاره وتستبعد إمكانية الربط المباشر بشخص معين. وبفضل هذه الإضافة، يتم اختصار عنوان IP الخاص بكم من قبل Google مسبقًا داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الأطراف في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم تابع لـ Google LLC.in في الولايات المتحدة الأمريكية واختصاره هناك إلا في حالات استثنائية فقط. وفي هذه الحالات الاستثنائية، تتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التحليل الإحصائي لسلوك المستخدم لأغراض التحسين والتسويق.

ستستخدم Google هذه المعلومات نيابةً عنا لتقييم استخدامكم للموقع، وإعداد تقارير حول أنشطة الموقع، وتقديم خدمات أخرى لنا مرتبطة باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت. ولن يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحكم في إطار Google (Universal) Analytics مع أي بيانات أخرى لدى Google.

يمكنكم منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط مناسب في برنامج المتصفح الخاص بكم. إلا أننا نود لفت انتباهكم إلى أنكم قد لا تتمكنون في هذه الحالة من استخدام جميع وظائف هذا الموقع بشكل كامل. ويمكنكم أيضًا منع Google من جمع البيانات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط والمرتبطة باستخدامكم للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) وكذلك معالجة هذه البيانات من قبل Google، وذلك من خلال تنزيل وتثبيت المكوّن الإضافي للمتصفح المتاح عبر الرابط التالي:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

كبديل عن إضافة المتصفح أو عند استخدام المتصفحات على الأجهزة المحمولة، يُرجى النقر على الرابط التالي لتعيين ملف تعريف ارتباط لإلغاء التتبع (Opt-Out-Cookie)، والذي يمنع مستقبلاً جمع البيانات بواسطة Google Analytics ضمن هذا الموقع الإلكتروني (يعمل ملف تعريف الارتباط هذا فقط في هذا المتصفح ولهذا النطاق فقط. وإذا قمتم بحذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، فسيتعين عليكم النقر على هذا الرابط مرة أخرى): <a onclick="alert('Google Analytics wurde deaktiviert');" href="javascript:gaOptout() ">تعطيل Google Analytics</a>

يمكنكم الاطلاع هنا على مزيد من المعلومات حول Google (Universal) Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

في حال نقل بيانات شخصية إلى شركة Google LLC. الكائنة في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد بموجب اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا "Privacy Shield"، بما يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة حديثة هنا: https://www.privacyshield.gov/list

وحيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويمكنكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر يسري على المستقبل. ولممارسة حق السحب، يُرجى اتباع الخيار الموضح أعلاه لتقديم الاعتراض.

14) إعادة الاستهداف/ إعادة التسويق/ الإعلانات التوصية

إعادة التسويق عبر Google Ads

يستخدم موقعنا الإلكتروني وظائف Google Ads Remarketing، ومن خلالها نروّج لهذا الموقع في نتائج بحث Google وكذلك على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. مزوّد الخدمة هو Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). ولهذا الغرض، تقوم Google بتعيين ملف تعريف ارتباط في متصفح جهازكم الطرفي، يتيح تلقائيًا، باستخدام معرّف ملف تعريف ارتباط مستعار وبالاستناد إلى الصفحات التي قمتم بزيارتها، عرض إعلانات قائمة على الاهتمامات. وتتم المعالجة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التسويق الأمثل لموقعنا الإلكتروني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

ولا تتم أي معالجة إضافية للبيانات إلا إذا كنتم قد وافقتم لدى Google على ربط سجل التصفح لديكم على الإنترنت والتطبيقات بحساب Google الخاص بكم، وعلى استخدام المعلومات من حساب Google الخاص بكم لتخصيص الإعلانات التي تشاهدونها على الويب. وفي هذه الحالة، إذا كنتم مسجّلين الدخول إلى Google أثناء زيارتكم صفحات موقعنا الإلكتروني، فإن Google تستخدم بياناتكم إلى جانب بيانات Google Analytics لإنشاء قوائم جماهير مستهدفة وتعريفها لأغراض إعادة التسويق عبر الأجهزة المختلفة. ولهذا الغرض، تقوم Google مؤقتًا بربط بياناتكم الشخصية ببيانات Google Analytics من أجل تكوين جماهير مستهدفة. وفي إطار استخدام Google Ads Remarketing، قد يتم أيضًا نقل بيانات شخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

يمكنكم تعطيل تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات الإعلانات بشكل دائم من خلال تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة عبر الرابط التالي: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

بدلاً من ذلك، يمكنكم الاطلاع لدى Digital Advertising Alliance على معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وإجراء الإعدادات ذات الصلة عبر الموقع الإلكتروني www.aboutads.info. كما يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث يتم إبلاغكم عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، وأن تقرروا قبولها بشكل فردي، أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام. وفي حال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد بموجب اتفاقية حماية البيانات الأمريكية-الأوروبية "Privacy Shield"، بما يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم الاطلاع هنا على مزيد من المعلومات وسياسة الخصوصية المتعلقة بالإعلانات وGoogle:

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

وبالقدر الذي يقتضيه القانون، فقد حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويجوز لكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة هذا السحب، يُرجى اتباع الطريقة الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

15) استخدام نظام الدردشة المباشرة

TidioChat (Tidio Ltd.)

يتم على هذا الموقع جمع وتخزين بيانات مجهولة الهوية باستخدام تقنيات Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, London, Großbritannien (www.tidiochat.com) وذلك لأغراض تحليل الويب وتشغيل نظام الدردشة المباشرة المخصص للإجابة عن طلبات الدعم المباشر. ومن هذه البيانات المجهولة الهوية يمكن إنشاء ملفات تعريف استخدام تحت اسم مستعار. ولهذا الغرض قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها محليًا في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الإنترنت الخاص بزائر الصفحة. وتتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على متصفح الإنترنت مجددًا. وإذا كانت المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة تتضمن مرجعًا شخصيًا، فتتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم رعاية فعالة للعملاء والتحليل الإحصائي لسلوك المستخدم لأغراض التحسين.

لن تُستخدم البيانات التي يتم جمعها بواسطة تقنيات TidioChat، من دون موافقة منفصلة وصريحة من الشخص المعني، للتعرّف شخصيًا على زائر هذا الموقع، كما لن يتم دمجها مع البيانات الشخصية الخاصة بحامل الاسم المستعار. ولتجنّب تخزين ملفات تعريف ارتباط TidioChat، يمكنكم ضبط متصفح الإنترنت لديكم بحيث لا يتم مستقبلاً حفظ أي ملفات تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، أو بحيث يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة بالفعل. ومع ذلك، فإن تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تعذر تنفيذ بعض الوظائف على صفحات الإنترنت الخاصة بنا. ويمكنكم الاعتراض في أي وقت، بأثر مستقبلي، على جمع البيانات وتخزينها لغرض إنشاء ملف تعريف استخدام باسم مستعار، وذلك بإرسال اعتراضكم إلينا بشكل غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في بيانات النشر القانونية.

Zendesk (سابقًا Zopim)

على هذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع وتخزين بيانات مستعارة باستخدام تقنيات شركة Zendesk Inc.، 1019 Market St, San Francisco, USA (www.zendesk.com)، وذلك لأغراض تحليل الويب وتشغيل نظام الدردشة المباشرة المخصص للرد على طلبات الدعم المباشر. ويمكن إنشاء ملفات تعريف استخدام تحت اسم مستعار استنادًا إلى هذه البيانات المستعارة. ولهذا الغرض، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها محليًا في الذاكرة المؤقتة لمتصفح الإنترنت الخاص بزائر الموقع. وتتيح ملفات تعريف الارتباط، من بين أمور أخرى، التعرّف على متصفح الإنترنت مرة أخرى. وإذا كانت المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة تتضمن ما يشير إلى هوية شخصية، فتتم معالجتها وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم رعاية فعّالة للعملاء والتحليل الإحصائي لسلوك المستخدم لأغراض التحسين.

لن تُستخدم البيانات التي يتم جمعها باستخدام تقنيات Zendesk، من دون موافقة منفصلة وصريحة من الشخص المعني، لتحديد هوية زائر هذا الموقع الإلكتروني شخصيًا، كما لن يتم ربطها بالبيانات الشخصية الخاصة بصاحب الاسم المستعار. ولتجنّب تخزين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Zendesk، يمكنكم ضبط متصفح الإنترنت لديكم بحيث لا يتم في المستقبل حفظ أي ملفات تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، أو حذف الملفات التي سبق حفظها. إلا أن تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تعذّر تنفيذ بعض الوظائف على صفحات موقعنا الإلكتروني. ويمكنكم في أي وقت، وبأثر مستقبلي، الاعتراض على جمع البيانات وتخزينها لغرض إنشاء ملف تعريف استخدام مستعار، وذلك بإرسال اعتراضكم إلينا عبر البريد الإلكتروني بشكل غير رسمي إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في بيانات الناشر القانوني للموقع.

شركة Zendesk Inc.، ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، معتمدة وفق اتفاقية حماية البيانات الأمريكية الأوروبية "Privacy Shield"، التي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

16) الأدوات وأمور أخرى

16.1 CookieBot

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لشركة Cybot A/S، Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark ("CookieBot")، والتي تقوم بتعيين ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنيًا من أجل حفظ تفضيلاتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. وتتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) على أساس مصلحتنا المشروعة في توفير خدمة لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لزوار الموقع الإلكتروني.

16.2 - Adobe Fonts (Typekit)

يستخدم هذا الموقع ما يُعرف بخطوط الويب Web Fonts، التي توفرها شركة Adobe Systems Incorporated، 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA ("Adobe")، وذلك لعرض الخطوط بشكل موحّد. وعند استدعاء صفحة، يقوم متصفحكم بتحميل خطوط الويب المطلوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

ولهذا الغرض، يجب على المتصفح الذي تستخدمونه الاتصال بخوادم Adobe. وقد يترتب على ذلك أيضًا نقل بيانات شخصية إلى خوادم Adobe في الولايات المتحدة الأمريكية. وبهذه الطريقة، تعلم Adobe أن موقعنا الإلكتروني قد تم الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص بكم. ويتم استخدام Adobe Fonts انطلاقًا من مصلحة تتمثل في عرض موحّد وجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويُعد ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كان متصفحكم لا يدعم Web Fonts، فسيتم استخدام خط قياسي من جهاز الكمبيوتر الخاص بكم.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Adobe الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Adobe على اعتماد اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا المعروفة باسم „Privacy Shield“، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول Adobe Fonts على https://fonts.adobe.com/ وفي سياسة الخصوصية الخاصة بـ Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy.html

- Google Web Fonts

يستخدم هذا الموقع ما يُعرف بـ Web Fonts لعرض الخطوط بشكل موحّد، وهي مقدمة من Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). وعند استدعاء صفحة، يقوم متصفحكم بتحميل Web Fonts المطلوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح لعرض النصوص والخطوط بصورة صحيحة.

ولهذا الغرض، يجب على المتصفح الذي تستخدمونه الاتصال بخوادم Google. وفي هذا السياق، قد يتم أيضًا نقل بيانات شخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية. وبهذه الطريقة، تعلم Google أن موقعنا الإلكتروني قد تم الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص بكم. ويتم استخدام Google Web Fonts استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم عرض موحّد وجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويُعد ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كان متصفحكم لا يدعم Web Fonts، فسيتم استخدام خط افتراضي من جهاز الكمبيوتر الخاص بكم.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد اتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا المعروفة باسم „Privacy Shield“، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول Google Web Fonts على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://www.google.com/policies/privacy/

16.3 تقييمات عملاء Google (سابقًا برنامج Google Certified Merchant)

نتعاون مع Google في إطار برنامج «Google Kundenrezensionen». ومقدم الخدمة هو Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). يتيح لنا هذا البرنامج إمكانية الحصول على تقييمات العملاء من مستخدمي موقعنا الإلكتروني. وفي هذا السياق، وبعد إتمام عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في المشاركة في استبيان عبر البريد الإلكتروني من Google. وإذا منحتم موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، فسنقوم بنقل عنوان بريدكم الإلكتروني إلى Google. وستتلقون رسالة بريد إلكتروني من Google Kundenrezensionen يُطلب منكم فيها تقييم تجربة الشراء على موقعنا الإلكتروني. وبعد ذلك، يتم تجميع التقييم الذي تقدمونه مع تقييماتنا الأخرى وعرضه في شعار Google Kundenrezensionen الخاص بنا وكذلك في لوحة التحكم Merchant Center الخاصة بنا. كما يُستخدم تقييمكم أيضًا في Google Verkäuferbewertungen. وفي إطار استخدام Google Kundenrezensionen، قد يتم أيضًا نقل بيانات شخصية إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلى المسؤول عن معالجة البيانات أو مباشرةً إلى Google.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى شركة Google LLC. الكائن مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد حصلت Google LLC. على اعتماد وفق اتفاقية حماية البيانات الأمريكية-الأوروبية "Privacy Shield"، بما يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى Google فيما يتعلق ببرنامج Google Kundenrezensionen عبر الرابط التالي: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

كما يمكنكم قراءة مزيد من المعلومات حول حماية البيانات الخاصة بخدمة Google Verkäuferbewertungen عبر هذا الرابط: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

16.4 التقديم على الوظائف الشاغرة عبر البريد الإلكتروني

نقوم على موقعنا الإلكتروني بالإعلان، ضمن قسم منفصل، عن الوظائف الشاغرة الحالية التي يمكن للمهتمين التقدم إليها عبر البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان الاتصال المخصص.

ويُشترط للدخول في إجراءات التقديم أن يزوّدنا المتقدم، مع طلب التقديم المرسل عبر البريد الإلكتروني، بجميع البيانات الشخصية اللازمة لإجراء تقييم واختيار مستندين إلى أسس سليمة ومستنيرة.

وتشمل البيانات المطلوبة معلومات عامة عن الشخص (الاسم، العنوان، وسيلة اتصال هاتفية أو إلكترونية)، بالإضافة إلى المستندات أو الإثباتات المتعلقة بالأداء والمؤهلات اللازمة للوظيفة. وقد تكون هناك حاجة أيضًا إلى بيانات متعلقة بالصحة، يتعين أخذها في الاعتبار بشكل خاص بموجب قانون العمل والقانون الاجتماعي تحقيقًا للحماية الاجتماعية الخاصة بوضع المتقدم.

ويمكن الاطلاع في كل حالة على العناصر التي يجب أن يتضمنها طلب التقديم حتى يكون مؤهلاً للنظر فيه، وكذلك على الصيغة التي ينبغي إرسال هذه العناصر بها عبر البريد الإلكتروني، من خلال إعلان الوظيفة المعني.

بعد استلام طلب التقديم المرسل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المخصص للتواصل، نقوم بحفظ بيانات المتقدم وتحليلها حصريًا لغرض معالجة طلب التقديم. وفي حال ظهور أي استفسارات أثناء المعالجة، نستخدم بحسب تقديرنا إما عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمه المتقدم مع طلبه أو رقم الهاتف المذكور.

ويكون الأساس القانوني لهذه المعالجات، بما في ذلك التواصل للاستفسارات، من حيث المبدأ هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بالاقتران مع § 26 الفقرة 1 من القانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG)، والتي يُعدّ في مفهومها المرور بإجراءات التقديم بمثابة شروع في إبرام عقد عمل.

وفي حال طُلب من المتقدمين، في إطار إجراءات التقديم، فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (مثل البيانات الصحية، كالمعلومات المتعلقة بصفة الإعاقة الشديدة)، فإن المعالجة تتم وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، حتى نتمكن من ممارسة الحقوق الناشئة عن قانون العمل وقانون الضمان الاجتماعي والحماية الاجتماعية والوفاء بالتزاماتنا ذات الصلة.

وبالإضافة إلى ذلك أو بدلاً من ذلك، قد تستند معالجة الفئات الخاصة من البيانات أيضًا إلى المادة 9 الفقرة 1 الحرف h من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا كانت تتم لأغراض الرعاية الصحية الوقائية أو طب العمل، أو لتقييم القدرة على العمل لدى المتقدم، أو للتشخيص الطبي، أو لتقديم الرعاية أو العلاج في المجال الصحي أو الاجتماعي، أو لإدارة الأنظمة والخدمات في المجال الصحي أو الاجتماعي.

إذا لم تؤدِّ عملية التقييم الموضَّحة أعلاه إلى اختيار المتقدّم، أو إذا سحب المتقدّم طلبه في وقت مبكر، فسيتم حذف البيانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني، وجميع المراسلات الإلكترونية بما في ذلك رسالة التقديم الأصلية، بعد إشعار مناسب وبحد أقصى خلال 6 أشهر. وتُحتسب هذه المدة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على أي استفسارات لاحقة تتعلق بالطلب، وعند الاقتضاء الوفاء بالتزاماتنا في الإثبات بموجب الأحكام الخاصة بالمساواة في معاملة المتقدّمين.

في حال نجاح طلب التقديم، ستتم مواصلة معالجة البيانات المقدَّمة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بالاقتران مع § 26 الفقرة 1 من القانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG) لأغراض تنفيذ علاقة العمل.

16.5 طلبات التقديم عبر الإنترنت من خلال نموذج

نوفّر على موقعنا الإلكتروني للمهتمين بالوظائف إمكانية التقدّم عبر الإنترنت من خلال نموذج مخصّص. ويُشترط للانضمام إلى إجراءات التوظيف أن يزوّدنا المتقدّم، عبر هذا النموذج، بجميع البيانات الشخصية اللازمة لإجراء تقييم واختيار مدروسَين وعلى بيّنة.

تشمل البيانات المطلوبة معلومات عامة عن الشخص (الاسم، العنوان، وسيلة اتصال هاتفية أو إلكترونية) بالإضافة إلى مستندات إثبات متعلقة بالكفاءة بشأن المؤهلات اللازمة للوظيفة. وقد يلزم أيضًا تقديم بيانات متعلقة بالصحة، والتي يجب أن تحظى باعتبار خاص بموجب قانون العمل والقانون الاجتماعي بما يخدم الحماية الاجتماعية للمتقدّم.

عند إرسال النموذج، تُنقل بيانات المتقدّمين إلينا بشكل مشفّر وفقًا لأحدث ما توصلت إليه التقنية، ونقوم بحفظها وتقييمها حصريًا لغرض معالجة طلب التقديم.

ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجات من حيث المبدأ إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بالاقتران مع § 26 الفقرة 1 من القانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG)، والتي يُعدّ في معناها اجتياز إجراءات التقديم بمثابة الشروع في إبرام عقد عمل.

إذا طُلب من المتقدّمين، في إطار إجراءات التقديم، تقديم فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في المادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (مثل البيانات الصحية، كالمعلومات المتعلقة بصفة الإعاقة الشديدة)، فتتم المعالجة وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، حتى نتمكن من ممارسة الحقوق الناشئة عن قانون العمل وقانون الضمان الاجتماعي والحماية الاجتماعية، والوفاء بالتزاماتنا ذات الصلة.

وبشكل تراكمي أو بديل، يمكن أيضًا أن تستند معالجة الفئات الخاصة من البيانات إلى المادة 9 الفقرة 1 الحرف h من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا كانت تتم لأغراض الرعاية الصحية الوقائية أو طب العمل، أو لتقييم قدرة المتقدّم على العمل، أو للتشخيص الطبي، أو لتقديم الرعاية أو العلاج في المجال الصحي أو الاجتماعي، أو لإدارة الأنظمة والخدمات في المجال الصحي أو الاجتماعي.

إذا لم يؤدِّ التقييم الموضح أعلاه إلى اختيار المتقدم، أو إذا سحب المتقدم طلبه في وقت مبكر، فسيتم حذف البيانات التي تم إرسالها عبر النموذج، بعد إشعار مناسب، في موعد أقصاه 6 أشهر. وتُحتسب هذه المدة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على أي استفسارات لاحقة تتعلق بالطلب، وعند الاقتضاء، الوفاء بالتزاماتنا الإثباتية بموجب الأحكام الخاصة بالمساواة في معاملة المتقدمين.

وفي حال نجاح الطلب، ستتم مواصلة معالجة البيانات المقدمة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO بالاقتران مع § 26 الفقرة 1 من BDSG، وذلك لأغراض تنفيذ علاقة العمل.

16.6 - Google Maps

نستخدم على موقعنا الإلكتروني Google Maps (API) المقدمة من Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). وتُعد Google Maps خدمة ويب لعرض الخرائط التفاعلية (البرية) بهدف إظهار المعلومات الجغرافية بصريًا. ومن خلال استخدام هذه الخدمة، يتم عرض موقعنا لكم وتسهيل الوصول إلينا عند الحاجة.

بمجرد زيارة الصفحات الفرعية التي تم تضمين خريطة Google Maps فيها، يتم نقل معلومات حول استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (مثل عنوان IP الخاص بكم) إلى خوادم Google وتُخزَّن هناك، وقد يشمل ذلك أيضًا نقلها إلى خوادم Google LLC. في الولايات المتحدة الأمريكية. ويتم ذلك بغض النظر عما إذا كانت Google توفر حساب مستخدم قمتم بتسجيل الدخول من خلاله أو ما إذا كان هناك حساب مستخدم موجود أصلًا. وإذا كنتم قد سجلتم الدخول إلى Google، فسيتم ربط بياناتكم مباشرة بحسابكم. وإذا كنتم لا ترغبون في هذا الربط بملفكم الشخصي لدى Google، فيجب عليكم تسجيل الخروج قبل تفعيل الزر. وتقوم Google بتخزين بياناتكم (حتى بالنسبة للمستخدمين غير المسجلين دخولهم) باعتبارها ملفات تعريف استخدام وتقوم بتحليلها. ويتم الجمع والتخزين والتحليل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ Google في عرض الإعلانات المخصصة، وإجراء أبحاث السوق، و/أو تصميم مواقع Google بما يتناسب مع الاحتياجات. ويحق لكم الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدم هذه، على أن تتوجهوا إلى Google لممارسة هذا الحق.

في حال نقل البيانات الشخصية إلى Google LLC. الكائنة في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن Google LLC. حاصلة على اعتماد بموجب اتفاقية حماية البيانات الأمريكية-الأوروبية "Privacy Shield"، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/list

إذا كنتم لا توافقون على نقل بياناتكم مستقبلًا إلى Google في إطار استخدام Google Maps، فهناك أيضًا إمكانية تعطيل خدمة الويب Google Maps بالكامل من خلال إيقاف تشغيل تطبيق JavaScript في متصفحكم. وعندئذٍ لن يكون بالإمكان استخدام Google Maps وبالتالي عرض الخرائط على هذا الموقع الإلكتروني.

يمكنكم الاطلاع على شروط استخدام Google عبر https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html، كما تجدون شروط الاستخدام الإضافية الخاصة بـ Google Maps عبر https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

يمكنكم العثور على معلومات مفصلة حول حماية البيانات فيما يتعلق باستخدام Google Maps على موقع Google الإلكتروني ("Google Privacy Policy"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

بالقدر الذي يقتضيه القانون، حصلنا على موافقتكم على معالجة بياناتكم الموضحة أعلاه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويجوز لكم سحب موافقتكم الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة سحب الموافقة، يُرجى اتباع الآلية الموضحة أعلاه لتقديم الاعتراض.

16.7 Shopsync for Shopify

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني تطبيق Shopify «Shopsync» التابع لشركة ShopSync LLC، PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, USA.

بمساعدة ShopSync، تتم مزامنة خدمة النشرة الإخبارية «Mailchimp» مع حسابنا على Shopify، بحيث تُسجَّل من جهة التحديثات التي تطرأ على قوائم البريد الإلكتروني في Mailchimp (مثل إلغاء اشتراك أحد مستلمي النشرة الإخبارية) تلقائيًا أيضًا على Shopify، ومن جهة أخرى تُنقل بيانات الاتصال الجديدة المُنشأة عبر إبرام العقود على Shopify تلقائيًا إلى قوائم البريد الإلكتروني في Mailchimp.

في الحالة الأولى، تتم معالجة البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الإدارة الفعّالة والمتكاملة عبر الأنظمة لملفات جهات الاتصال الإعلانية، وفي الامتثال بكفاءة للتغييرات ذات الأهمية القانونية في الحالة.

في الحالة الثانية، واستنادًا حصريًا إلى موافقة صريحة من المستخدم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وبعد إبرام عقد على Shopify بغرض الإدراج في قائمة Mailchimp، يقوم ShopSync بنقل الاسم الأول واسم العائلة والعنوان والبريد الإلكتروني الخاص به، إلى جانب المعلومات المتعلقة بالمعاملة (مبلغ الشراء، ووقت وتاريخ الشراء) إلى Mailchimp.

البيانات المنقولة بهذه الطريقة لا يتم تخزينها أو الاحتفاظ بها من قِبل ShopSync بعد إتمام المزامنة. ويتم نقل جميع المعلومات التي تتم مزامنتها بين Shopify وMailchimp عبر تقنية SSL (Secure Socket Layer)، وتظل جميع المعلومات المنقولة مشفّرة طوال عملية المزامنة.

تتطلب عملية المزامنة نقل المعلومات عبر اتصال آمن إلى خوادم مستضافة من قِبل Amazon Web Services في الولايات المتحدة الأمريكية. وتحمل Amazon Web Services، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية، شهادة «Privacy Shield» الخاصة باتفاقية حماية البيانات بين الولايات المتحدة وأوروبا، والتي تضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي. ويمكن الاطلاع على شهادة سارية هنا: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4

يمكنكم الاطلاع على مزيد من إشعارات حماية البيانات المتعلقة بـ ShopSync هنا: https://shopsync.io/privacy-policy

17) حقوق صاحب البيانات

17.1 يمنحكم قانون حماية البيانات الساري، في مواجهة الجهة المسؤولة، حقوقًا شاملة بصفتكم أصحاب البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية (حقوق الاطلاع وحقوق التدخل)، والتي نحيطكم علمًا بها فيما يلي:

- الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم، على وجه الخصوص، الحصول على معلومات بشأن بياناتكم الشخصية التي نعالجها، وأغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين كُشِفَت لهم أو سيتم الكشف لهم بياناتكم، ومدة التخزين المخططة أو المعايير المعتمدة لتحديد مدة التخزين، ووجود حق في التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض على المعالجة أو تقديم شكوى إلى جهة رقابية، ومصدر بياناتكم إذا لم نكن قد جمعناها منكم مباشرة، ووجود عملية اتخاذ قرار آلي بما في ذلك التنميط، وعند الاقتضاء، معلومات ذات دلالة بشأن المنطق المعتمد فيها ومدى تأثير هذه المعالجة عليكم والآثار المقصودة منها، وكذلك حقكم في الإبلاغ بالضمانات القائمة وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) عند نقل بياناتكم إلى دول ثالثة؛

- الحق في التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة المتعلقة بكم دون تأخير، و/أو استكمال بياناتكم غير المكتملة المخزنة لدينا؛

- الحق في الحذف وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم طلب حذف بياناتكم الشخصية عند توافر الشروط المنصوص عليها في المادة 17 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). غير أن هذا الحق لا يسري، على وجه الخصوص، إذا كانت المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

- الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية طالما يجري التحقق من صحة بياناتكم التي اعترضتم على دقتها، أو إذا رفضتم حذف بياناتكم بسبب معالجة غير مشروعة وطلبتم بدلاً من ذلك تقييد معالجتها، أو إذا كنتم بحاجة إلى بياناتكم لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها بعد أن نكون قد توقفنا عن الحاجة إليها بعد تحقق الغرض من المعالجة، أو إذا كنتم قد اعترضتم لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، إلى أن يتضح ما إذا كانت أسبابنا المشروعة ترجح على ذلك؛

- الحق في الإخطار وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): إذا مارستم حقكم في التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة تجاه المسؤول عن المعالجة، فإنه يلتزم بإبلاغ جميع المستلمين الذين كُشِفَت لهم البيانات الشخصية المتعلقة بكم بهذا التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة، ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو يتطلب جهدًا غير متناسب. ويحق لكم أن يتم إبلاغكم بهؤلاء المستلمين.

- الحق في قابلية نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم الحصول على بياناتكم الشخصية التي قدمتموها لنا بصيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى مسؤول آخر عن المعالجة، متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية؛

- الحق في سحب الموافقات الممنوحة وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): يحق لكم سحب أي موافقة سبق منحها على معالجة البيانات في أي وقت، وذلك بأثر مستقبلي. وفي حال سحب الموافقة، سنقوم بحذف البيانات المعنية فورًا، ما لم يكن بالإمكان الاستناد في استمرار المعالجة إلى أساس قانوني يجيز المعالجة دون موافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى تلك الموافقة قبل سحبها؛

- الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO): إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات، فلكم الحق - دون الإخلال بأي وسيلة انتصاف إدارية أو قضائية أخرى - في تقديم شكوى إلى جهة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقع فيها محل إقامتكم أو مكان عملكم أو مكان الانتهاك المزعوم.

17.2 حق الاعتراض

إذا قمنا، في إطار الموازنة بين المصالح، بمعالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة، فيحق لكم في أي وقت الاعتراض على هذه المعالجة، وذلك لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، ويكون هذا الاعتراض نافذًا بالنسبة إلى المستقبل.

إذا مارستم حقكم في الاعتراض، فسنوقف معالجة البيانات المعنية. ومع ذلك، يظل من الجائز مواصلة المعالجة إذا تمكّنا من إثبات وجود أسباب قهرية وجديرة بالحماية تبرر المعالجة وتفوق مصالحكم وحقوقكم الأساسية وحرياتكم الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تخدم غرض المطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لكم الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم لهذا الغرض. ويمكنكم ممارسة حق الاعتراض على النحو الموضح أعلاه.

إذا مارستم حقكم في الاعتراض، فسنوقف معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.

18) مدة حفظ البيانات الشخصية

تُحدد مدة حفظ البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني المعني، وغرض المعالجة، وعند الاقتضاء، بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لمدة الاحتفاظ القانونية المعمول بها في كل حالة (مثل مدد الاحتفاظ المنصوص عليها في القوانين التجارية والضريبية).

عند معالجة البيانات الشخصية على أساس موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، تُحفظ هذه البيانات إلى أن يقوم صاحب البيانات بسحب موافقته.

إذا كانت هناك مدد احتفاظ قانونية للبيانات التي تتم معالجتها في إطار التزامات تعاقدية أو شبه تعاقدية على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، فسيتم حذف هذه البيانات بشكل روتيني بعد انقضاء مدد الاحتفاظ، ما لم تعد لازمة لتنفيذ العقد أو الشروع فيه و/أو ما لم يعد لدينا مصلحة مشروعة قائمة في مواصلة حفظها.

عند معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يتم الاحتفاظ بهذه البيانات إلى أن يمارس صاحب البيانات حقه في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب قهرية وجديرة بالحماية لمعالجة البيانات تتغلب على مصالح الشخص المعني وحقوقه وحرياته، أو إذا كانت المعالجة تخدم غرض المطالبة بالحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

عند معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يتم الاحتفاظ بهذه البيانات إلى أن يمارس صاحب البيانات حقه في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ما لم يرد خلاف ذلك في المعلومات الأخرى الواردة في هذا البيان بشأن حالات معالجة محددة، تُحذف البيانات الشخصية المخزنة كذلك عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها أو عُولجت من أجلها بأي طريقة أخرى.